Shipping policy

La livraison s’entend du transfert à l’Acheteur de la possession physique du bien. 

Délai d’expédition

Dans des conditions normales, OFA KARRI traitera la commande dans les plus brefs délais du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison, l'Acheteur devra signaler ce retard, au plus vite au service clientèle d’OFA KARRI, par e-mail adressé à hello@ofakarri.com. OFA KARRI se rapprochera alors des services postaux afin qu'une enquête soit diligentée. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des Produits ne sera transférée à l'Acheteur qu'au paiement total du prix facturé, en ce inclus les frais de livraison.

Conformité des Produits

A la réception des Produits commandés, l'Acheteur devra vérifier la conformité des Produits livrés. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé, etc.) devra être signalée par l'Acheteur sur le récépissé que lui présentera le Transporteur au moment de la remise du colis et devra impérativement être notifiée, au service clientèle d’OFA KARRI, par e-mail adressé à hello@ofakarri.com.

OFA KARRI ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un Produit, en apportant la preuve que ce retard ou cette perte sont imputables à l’Acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou en cas de force majeure.

Transfert de propriété

A partir de la date de livraison indiquée dans le bon de commande, la propriété du produit est transférée à l’Acheteur, sauf dans le cas où le paiement intégral du prix n’a pas été encaissé à la commande.